loader image

Dokonalá analýza zákazníka a jeho zvyklostí, která prodává

Víte, co a kde vaši zákazníci nejčastěji nakupují? Jaké mají nákupní zvyklosti? Jak reagují na vaše akce? Nebo jakou formu komunikace upřednostňují a kdy? Díky modulům air&me budete mít dokonalý přehled a vždy správné informace. Analýza zákazníka s air&me nebyla nikdy snazší.

air&me - vítejte ve světě vašich zákazníků

Nepřemýšlejte nad tím, co, kdy a jak nabídnout vašim zákazníkům. Díky analytickým modulům air&me máte potřebné informace ihned k dispozici společně. Jednoduše dokonalá analýza zákazníka jako na dlani. Srdce systému tvoří analytické CRM, kde jsou uloženy informace o nákupním chování vašich zákazníků na kamenné prodejně i v online světě. Díky tomu bude každý váš další krok přesný a cílený.

Jak analýza zákazníka air&me funguje? Podívejte se na ukázku.

Softwarové řešení pro retail air&me

Skvělá zákaznická zkušenost s přímým dopadem na podnikání

Dokonalým poznáním chování vašich zákazníků nabídnete vždy jen to, co vaši zákazníci opravdu chtějí a způsobem, jaký mají nejraději. Jedině tak můžete vytvářet přesně cílené akce, které vám zajístí maximalizaci obchodních výsledků pro vaši firmu a skvělý nákupní zážitek vašich zákazníků.

Přesně víte kdo, co, kdy a jak nakupuje

Žádné programování, ale jednoduché nastavení na pár kliknutí v přehledné administraci.

Volba komunikace podle zákazníka

Někdo má rád sms, někdo zase newslettery... S air&me budete vědet kdo je kdo a můžete zvolit způsob oslovení podle jeho gusta.

Nabídky přesně na míru

Každý zákazník je unikát a s air&me to dobře víte. Nabídněte vždy jen to, co vaše zákazníky opravdu zajímá.

Libovolné věrnostní programy

Věrnostní program přesně na míru vašim potřebám, bez omezení a překážek.

CHCI VÍCE INFORMACÍ O AIR&ME

air&me propojuje systémy do moderního omnichannel řešení

Základem modulárního řešení air&me je analytické CRM, bez kterého se nikdy neobejdete. Ale někdy stačí jen tento modul, který propojením vašich stávajících systémů vytvoří marketingový nástroj nové generace.

Věrnostní programy

Věrnostní programy a digitální karty

vytvoříte věrnostní programy, které si vaši zákazníci zamilují a budete mít dokonalý přehled o tom, kdo a jak je využívá. S digitální kartami přímo do Google nebo Apple wallet nemusí zákazníci instalovat žádnou novou aplikaci 3. stran a speciální nabídky dostanou (pokud chtějí) formou push notifikace, díky čemuž mají přehled o svém zákaznickém kontě.

  • Tvorba věrnostního programu přesně na míru.
  • Neexistují limity pro konfiguraci věrnostních programů.
  • Díky digitálním kartám šetříte přírodu i místo v peněžence.
  • Digitální katy pro ověřené aplikace Google a Apple wallet.
Analýza zákazníka air&me

Analytické CRM

srdce celého systému, které sbírá data o chování a nákupních zvyklostech vašich zákazníků z kamenných prodejen i online světa a vše propojuje do jedné databáze. Jen tak dokážete vytvářet segmentace přesně podle požadovaných atributů.

  • Co a jak rádi nakupují?
  • Kdy nakupují?
  • Jaké akce je zajímají?
  • Jaký způsob komunikace preferují?
Analýza zákazníka air&me

Media portál

snadná tvorba a rozesílání personifikovaných nabídek pomocí SMS, emailů nebo digitálních karet. Vše vytvoříte jednoduše bez potřeby grafika a se 100% doručitelností. Hlavně! Vždy posíláte jen to, co vaši zákazníci mají rádi – vhodnou akci a vhodným způsobem. 

  • Zasílejte jen takové nabídky, na které zákazníci reagují.
  • Využívejte způsob komunikace, který preferují.
  • Umožňuje posílat SMS, newslettery, emaily i push notifikace.
Analýza zákazníka air&me

Analytický portál

profesionální tvorba reportů založená na systému Microsoft Power BI poskytuje dokonalý přehled o všem, co se děje za ve vašich prodejnách i e-shopu. Stačí vám chytrý telefon, tablet nebo počítač a vždy budete v obraze o výkonnosti prodejní sítě nebo obchodních nabídek.

  • Dokonalý přehled o prodejně, e-shopu i celé prodejní sítí.
  • Založen na ověřeném systému Microsoft Power BI.
  • Přehled o výkonosti prodejní sítě kdykoliv jej potřebujete.

Jak se změní váš svět s řešením air&me?

Analýza zákazníka air&me

Analýza potřeb zákazníka

Dokonale poznáte všechny potřeby zákazníků

Díky zaznamenávání všech údajů od komunikace se zákazníkem, výběru produktů, způsobu nákupu a dalších parametrů, budete vždy znát správnou cestu k vašemu zákazníkovi. Co ho zajímá, jaké akce využívá, kde a kdy nakupuje a celou řadu dalších informací.

Extremně jednoduchá segmentace

Rozdělení zákazníků vám zabere pár sekund

Zajímá vás, co který zákazník nakupuje? Na jaké akce reaguje? Jaký sortiment je pro něj důležitý? Nebo jakým působem si přeje být oslovovaný a jestli využívá věrnostní program? Analýza zákazníka air&me vám odpoví během pár sekund. A když už máte vytvořenou požadovanou skupinu zákazníků, není nic jednoduššího, než na ni odeslat akci, která bude „ušitá“ přímo na míru. 

Analýza zákazníka air&me
Analýza zákazníka air&me
Personifikovaná komunikace

Budete mluvit jazykem a způsobem, který si zákazníci zamilují

Správná forma oslovení je klíčová pro zpříjemnění nákupního zážitku vašich zákazníků. Analýza zákazníka vám řekne, kdo preferuje e-mail, newsletter nebo slevové či speciální akce a kdo má rád jen nabídku přesně jeho velikosti a v sortimentu, který si oblíbil formou sms. Díky segmentaci víte kdo je kdo, díky čemu budete zasílat jen personifikovaná sdělení a formou, kterou vaši zákazníci preferují. 

Přehledný a rychlý reporting

Rychle a přehledně vyhodnotíte jakýkoliv váš krok v podnikání - od slevových akcí až po detaily na vybrané prodejně, v celé síti nebo na e-shopu

Po odeslání nabídek, vytvoření speciálních akcí je vždy dobrou otázkou, jaký mají vůbec dopad na vaše podnikání. I na toto získáte odpovědi díky air&me snadno a rychle. Pomocí profesionálních reportů založených na technologii Microsoft Power BI budete mít přehled nejen o konrétní prodejně nebo artiklu, ale i celé síti vašich prodejen.

Analýza zákazníka air&me

Hlavní přínosy digitálních karet air&me

Důvodů, proč byste měli využívat digitální karty air&me je celá řada. Především jde o jednoduchou administraci, možnost detailní customizace nebo jednoduché rozesílání karet vašim zákazníkům.

Analýza zákazníka air&me

Intuitivní a rychlá administrace

Vytvořit a spravovat zákaznické karty je v našem uživatelském rozhraní otázky pár kliknutí. Nadefinujte si zvlášť přední i zadní stranu, umístění prvků, barevné rozložení apod. Prostě co vás jen napadne. A vše okamžitě vidíte v náhledovém okně.  

Analýza zákazníka řešení air&me

Rozešlete karty podle přání zákazníka

Potřebujete své karty dostat k zákazníkům různými způsoby? Není problém. Digitální karty air&me můžete distribuovat k vašim zákazníkům prostřednictvím více než pěti distribučních kanálů:

  • Webové stránky
  • Sociální sítě
  • POS materiály
  • QR kódy
  • Uživatelské účty
  • Mailingové kampaně
Analýza zákazníka air&me

Uzpůsobte si kartu podle sebe

O tom, jak bude věrnostní karta pro vaše zákazníky vypadat, rozhodujete vy. Na přední straně vzbuzujte wow efekt a dejte vašim zákazníkům důvod, aby se k prohlížení karty často vraceli. Na zadní stranu pak všechny důležité informace k akcím, slevám nebo třeba podprahové navedení na tu správnou část obchodu.

  • Rozložení prvků přesně podle požadavků.
  • Možnost výměny bannerů na přední i zadní straně.
  • Personifikace karty na míru.
Analýza zákazníka air&me

Co vám digitální karty air&me přináší?

Řešení air&me je přínosné pro obě strany. Jak pro vás, tak i pro vašeho zákazníka. Vaší obchodní síti to přináší skvělý přímý komunikační kanál a nástroj pro budování vztahu s vašimi zákazníky. Pro zákazníka je důležité, že si kartu jednoduše uloží do telefonu do jedné aplikace ke všem kartám.

  • Využijte air&me kartu pro okamžité informování.
  • Nepotřebuje aplikaci 3.stran, ale je určená pro Google Wallet a Apple Wallet.
  • Okamžitý přehled bodů v rámci účtu.
Analýza zákazníka air&me

Jaké jsou hlavní funkce karet air&me?

Nabídne personalizované karty pro vaše zákazníky. Pomocí věrnostních karet můžete zákazníkům dávat informace o akčním zboží v různých prodejnách podle toho, kde se právě nacházejí v závislosti na tom, do jaké spadají cílové skupiny. Navíc mají vždy v rámci karty kód, po jehož naskenování se při platbě rovnou načtou body nebo slevy v jejich zákaznickém účtu.  

  • Přesně a efektivní cílení akcí na zákazníka.
  • Dynamický obsah v závislosti na zvyklostech zákazníka.
  • Automatické notifikace v závislosti na poloze.

Přejděte na moderní způsob prodeje, který nejvíce ocení vaši zákazníci.

HLAVNÍ FUNKCE ŘEŠENÍ air&me
0 + miliony
vydaných karet
o  0  %
vyšší průměrná tržba věrného zákazníka
o  0  %
zvýšení prodejů na e-shopu i v kamenné prodejně

Proč si vybrat nás?

Protože se můžete spolehnout, že víme, o čem mluvíme

Přes 30 let zkušeností na trhu

Již 30 let se orientujeme na retail a jeho specifika, která činí každého našeho klienta originálním. Mnozí jsou s námi víc než 20 let, což jistě o naši práci hodně vypovídá.

Řešení speciálně pro Váš obor

Náš zkušený seniorní tým konzultantů Vám navrhne optimální řešení na míru, ať už jste z oblasti módy, elektra, tabáku, hraček či fast foodu.

Propojujeme světy zákazníka a vašeho podnikání

Ať už jsou Vaši zákazníci zvyklí nakupovat v tradičních kamenných prodejnách nebo on-line na e-shopu, díky našim řešením jim nabídneme veškeré výhody napříč prodejními kanály, což se odrazí v jejich loajalitě a Vašich tržbách.

Udáváme trend v moderní komunikaci i systémech

air&me je platforma budoucnosti, která vytváří z vašich zákazníků středobod všech prodejních i marketingových aktivit. S air&me budete znát vše na čem vašim zákazníkům záleží a tyto informace využijete pro maximalizaci vašich zisků.

Zákazníci, kteří spoléhají na air&me

Softwarové řešení pro retail
Softwarové řešení pro retail
Softwarové řešení pro retail
Softwarové řešení pro retail
Softwarové řešení pro retail
Softwarové řešení pro retail
Softwarové řešení pro retail
Softwarové řešení pro retail
Softwarové řešení pro retail
Softwarové řešení pro retail
Softwarové řešení pro retail
Softwarové řešení pro retail
Předchozí
Další

Nejčastější dotazy

1. Potřebuji pro nasazení air&me všechny části (moduly) tohoto řešení?

Ne, záleží na tom, co chce klient řešit a na jeho SW vybavení. Naší filozofií není nahrazovat to, s čím je klient spokojen a co spolehlivě funguje, naopak – doplňujeme a rozšiřujeme stávající řešení o nové funkcionality a to buď formou vybraných modulů, případně nasazením celé air&me platformy. Lze se tak například air&me napojit na již využívané CRM nebo rozšířit existující věrnostní systém o digitální karty v mobilu.

2. Pro jak velké společnosti je řešení air&me vhodné?

Systém je vhodný jak pro malé, tak pro velké společnosti, kapacitně není omezen.

3. Jak dlouho trvá implementace řešení air&me?

2-4 měsíce v závislosti na počtu implementovaných modulů a rozsahu integrace na centrální systémy, případně systémy 3. stran.

4. Mohu air&me napojit na stávající e-shopové řešení?

Ano, díky WEB API lze integrovat air&me s jakýmkoliv pokladním nebo e-shopovým řešením.

5. Co nabízí věrnostní modul air&me?

Nabízí širokou škálu způsobů motivace zákazníka, tvorby zákaznických benefitů a nákupních pobídek.

6. Kde může být platforma air&me instalována / provozována?

Platforma air&me může být provozována jak ve Vaší firemní infrastruktuře nebo hostingovém prostředí, které využíváte, případně Vám dokážeme nabídnout hostování aplikace.

7. Jaký je obchodní model air&me?

Platformu air&me lze pořídit buď jednorázovám nákupem licence nebo poskytnout formou měsíčního pronájmu.

Nepřemýšlejte nad tím, co mají vaši zákazníci rádi. Analýza zákazníka air&me vám pomůže nabídnout jen takové produkty, které jsou ušité na míru jejich požadavkům a potřebám. S air&me budete mít dokonalé povědomí o potřebách a zálibách vašich zákazníků. Analýza zákazníka nebyla nikdy snazší. A budete tak o krok napřed při plánování kampaní!
Peter Semančík
 obchodní ředitel

Kontaktní formulář

    Psali o nás