NAY - digitální karty na platformě air&me

Případová studie NAY – digitální karty v mobilní peněžence

Společnost NAY a.s. je největší specializovaný maloobchodní prodejce spotřební elektroniky na Slovensku. NAY nabízí svým zákazníkům členství v NAY Extra klubu a aplikaci Smart App do mobilního telefonu ke stažení. Díky aplikaci můžou získat výhodné členství ve věrnostním klubu, informace o stavu svého věrnostního konta a o marketingových akcích. Společnost však chtěla oslovit i ty zákazníky, kteří aplikaci nemají, rozhodla se proto využít nativních platforem Apple Wallet a Google Pay, prostřednictvím kterých by
jim mohla nabídnout jak digitální věrnostní karty a slevové poukázky, tak dobíjecí dárkové karty s expirací.

Řešení

Digitální karty jsou realizovány na platformě air&me, která zajišťuje generování a správu digitálních věrnostních karet do mobilní peněženky.

Platforma air&me se také stará i o automatizovanou tvorbu slevových poukazů a dárkových karet. Data o zákaznících a jejich nákupech poskytuje centrální ERP systém SAP. Odkazy pro stažení digitálních karet jsou dostupné v klientské zóně e-shopu a mobilní aplikaci. Karty jsou vizualizovány dle úrovně věrnosti – modrá, stříbrná a zlatá.

Hlavní přínosy řešení řešení:

NÁRŮST VYUŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍCH VĚRNOSTNÍCH KARET

0 %

ZÁJEM ZÁKAZNÍKŮ O DIGITÁLNÍ KARTY NEŽ O PLASTOVÉ

o 0 %

Výsledek

Digitální karty v mobilu, které jsou zákazníkům zprostředkovány díky platformě air&me, jsou dalším nástrojem pro oslovení zákazníků a aktivní komunikaci s nimi. Umožňují společnosti NAY posílat notifikace o připravovaných akcích a událostech. Samotní zákazníci mají okamžitý přehled o stavu svého věrnostního konta a bezprostředně po nákupu mohou dostávat slevové šeky generované na základě nákupu. Můžou rovněž využívat nabíjecí digitální dárkové karty s expirací, které je možné zakoupi tna eshopu i na prodejnách.

„Digitální karty v mobilní peněžence nám umožňují zacílit na větší skupinu zákazníků, bezprostředně s nimi komunikovat, informovat je o marketingových akcích, o aktuální výši věrnostního konta a nabízet jim další výhody dle věrnostní úrovně, včetně slevových poukazů generovaných na základě nákupů. Ty můžou následně uplatnit v omnichannel režimu, jak na kamenné prodejně, tak na e-shopu.“

Michal Dugáček

procesní manažer NAY

O NG Retail

Jsme mladá společnost navazující na již 30letou tradici dodávek specializovaných SW řešení pro maloobchod – retail. Díky týmu zkušených seniorních konzultantů má ambici přinášet stávajícím i budoucím klientům řešení, které je ušito na míru jejich byznysu, vnáší do něj přehled, pomáhá ho akcelerovat a dále rozvíjet tak, aby bylo připraveno na změny, které přináší moderní retail. Jejím nejnovějším produktem je pokladna POS NG, která je v současné době nejmodernější na trhu a zvládne obsloužit jak non-foodový segment (móda, hračky, sport, tabák…), tak i prodej v oblasti fast foodu.

Pokladní systém

Podrobnosti o produktu

Moderní doplněk

Podrobnosti o produktu

Marketingové řešení

Podrobnosti o produktu

Provozní řízení

Podrobnosti o produktu

Pokladní systém

Podrobnosti o produktu

Moderní doplněk

Podrobnosti o produktu

Marketingové řešení

Podrobnosti o produktu

Provozní řízení

Podrobnosti o produktu

NAY – digitální karty na platformě air&me

Případová studie NAY – digitální karty v mobilní peněžence

Řešení

Hlavní přínosy řešení řešení:

Výsledek

O NG Retail

Hledáte spolehlivé řešení, které Vám usnadní každodenní práci a zároveň dá náskok před konkurencí? Kontaktujte nás!

info@ngretail.cz

+420 724 000 622

NG Retail s.r.o.