loader image
PŘÍPADOVÁ STUDIE – Pokladní systém POS NG

TESCOMA s.r.o.

Klient
TESCOMA s.r.o.
Dokončení
2022
Časové okno
4 měsíce/1 stát
Webové stránky
tescoma.cz

Společnost TESCOMA s.r.o., která je předním výrobcem, distributorem a prodejcem kuchyňských potřeb, provozuje síť vlastních i franšízových prodejen v Čechách, na Slovensku, v Maďarsku a Polsku. Cílem projektu nasazení nového pokladního řešení POS NG bylo sjednotit pokladní systémy vlastních prodejen napříč státy a mít pod kontrolou jejich vývoj, aby všechny funkcionality v rámci omnichannel přístupu k zákazníkovi, které s pokladním systémem velmi úzce souvisí, byly k dispozici ve všech zemích ve stejném rozsahu a kvalitě.

Co bylo potřeba řešit:

  • Sjednotit pokladní řešení napříč státy ve vlastních prodejnách
  • Připravit jednotný interface na centrální ERP SAP
  • Využít primárně stávající hardware pokladen pro POS NG
  • Napojit platební terminály A3 Soft, UCB (UnicreditBank) do POS NG
  • Implementovat fiskální řešení v Maďarsku, Polsku a na Slovensku
  • Lokalizovat POS NG dle preferovaných jazyků v dané zemi (PL, HU, SK)

Case study ke stažení:

tescoma-logo
Stáhnout zde

SJEDNOCENÍ PRODEJNÍCH A LOGISTICKÝCH PROCESŮ NAPŘÍČ STÁTY A PŘÍMÁ INTEGRACE NA CENTRÁLNÍ SAP

ON-LINE INFORMACE O PRODEJNÍ SÍTI V KAŽDÉ ZEMI

MINIMALIZACE ČASU PRO ZAŠKOLENÍ PERSONÁLU

RYCHLÉ VYŘIZOVÁNÍ E-SHOPOVÝCH REZERVACÍ

Řešení

Pro naplnění cílů projektu bylo zvoleno pokladní řešení POS NG s NG Centrálou pro centrální konfiguraci a monitoring SW a HW pokladen vč. periferií v prodejní síti. POS NG bylo připraveno ve standardní funkcionalitě, požadovaný cílový stav byl dosažen konfigurací příp. menšími vývojovými úpravami.
Napojení na SAP a na e-shop bylo realizováno projektově. Díky ERP Konektoru s API bylo připraveno přímé propojení POS NG <–> SAP a POS NG <–> E-SHOP. Data z celé obchodní sítě napříč státy se v reálném čase zobrazují a vizualizují na webovém NG Portále dostupném odkudkoliv. Zde jsou zároveň k dispozici i přehledové a kontrolní reporty, které umožňují analyzovat prodejní situaci v prodejnách v různých státech. Portál zobrazuje i servisní status replikací dat z/do SAPu pro IT oddělení.

Příběh implementace

Implementace pokladny POS NG byla provedena dle připravené projektové funkční specifikace pro CZ, SK, HU a PL, která vznikala na společných workshopech NG Retail a IT TESCOMA. Na projektu se podíleli i country manažeři za jednotlivé státy.
Spolupráce byla velmi intenzivní, otevřená a vstřícná. Hlavním partnerem v době implementace bylo zejména IT TESCOMA, které připravovalo interface na ERP SAP a které realizovalo i přípravu pro napojení e-shopu do POS NG. Dalším partnerem byla společnost A3 Soft, která zajišťovala dodávku HW pokladen na vybrané prodejny a platebních terminálů. Průběh implementace byl díky vstřícnému, otevřenému a konstruktivnímu jednání týmů NG Retail a TESCOMA zcela hladký, byl dodržen stanovený harmonogram pro spuštění pilotní prodejny v Čechách. Po pilotním provozu následoval rollout do všech prodejen v ČR, poté pilot a rollout v Maďarsku. Aktuálně probíhá rollout řešení v Polsku a příprava pilota pro Slovensko.

Největší benefity

  • Jednoduchost a intuitivnost obsluhy pokladny
  • Jednotný pokladní systém na vlastních prodejnách ve všech státech s jednotnou a přímou integrací na SAP
  • Přehled o maloobchodních prodejnách napříč státy na jednom místě
  • Čerpaní bodů v rámci TESCOMA klubu
  • Uplatnění slevových a dárkových poukazů​
  • Vyřizování rezervací z e-shopu na prodejně
  • Jednoduchost instalací, konfigurací a správy pokladen pro IT TESCOMA – vše na jednom místě
  • Připravenost pokladního řešení na integraci věrnostního systému
  • Využití stávajícího HW, vč. platebních terminálů a napojení na banku, využití fiskálních řešení stávajících partnerů
  • Nový HW pokladen s grafickým zákaznickým displejem umožňuje oslovovat zákazníka s reklamními informacemi, nabízet související produkty k nákupu, či zobrazovat účtenku

Výsledek

S POS NG je prodej jednoduchý a intuitivní, obsluha jej zvládá po krátkém zaškolení zcela bez problémů. Díky API integraci dokáže POS NG vyřizovat e-shopové rezervace zboží bez nutnosti podpůrných aplikací. POS NG umí také uplatnit nabyté body v rámci věrnostního programu „TESCOMA klub“ a dle výše nákupů generuje hodnotové slevy nebo dárkové karty. Přímé napojení pokladen POS NG na systém SAP umožňuje rychlý a bezproblémový datový přenos. Portál a reporty na míru zobrazují a analyzují situaci v celé prodejní síti napříč všemi státy v reálném čase.

„Díky POS NG a jeho integraci s moderním e-shopem a věrnostním programem dokážeme zákazníkovi nabídnout vyšší úroveň služeb – dnes často skloňovaný Omnichannel. Přímé napojení na SAP umožňuje centrální správu katalogu zboží, cenotvorbu, přesné řízení zásob a automatické účtování prodejů. Z pohledu IT je jednotnost SW na všech prodejnách ve 4 státech obrovskou výhodou. Můžeme současně vyvíjet a nasazovat úpravy napříč všemi prodejnami a státy. Nové funkce systému budou tak snadno dostupné ve všech zemí najednou. Dalším nezanedbatelným benefitem je možnost centralizování servisní podpory prodejen v režimu 24/7.“

Michal Robek
ředitel IT TESCOMA s.r.o.

Zaujala Vás naše případová studie?

Zanechejte nám Váš kontakt my se Vám ozveme
Kontaktujte nás

INTUITIVNÍ A JEDNODUCHÝ PRODEJ

PROPOJENÍ S E-SHOPEM

PŘEHLED O OBCHODNÍ SÍTI V REÁLNÉM ČASE

CENTRÁLNÍ SPRÁVA A MONITORING CELÉ SÍTĚ

NG Retail s.r.o.


NG Retail s.r.o je mladá společnost navazující na již 30letou tradici dodávek specializovaných SW řešení pro maloobchod - retail. Díky týmu zkušených seniorních konzultantů má ambici přinášet stávajíCím i budoucím klientům řešení, které je ušito na míru jejich byznysu, vnáší do něj přehled, pomáhá ho akcelerovat a dále rozvíjet tak, aby bylo připraveno na změny, které přináší moderní retail. Jejím nejnovějším produktem je pokladna POS NG, která je v současné době nejmodernější na trhu a zvládne obsloužit jak non-foodový segment (móda, hračky, sport, tabák...), tak i prodej v oblasti fastfoodu.

www.ngretail.cz

TESCOMA


Společnost TESCOMA je přední česká značka, která je již 30 let významným hráčem na trhu s domácími potřebami. Kromě velkoobchodu provozuje i 125 vlastních maloobchodních prodejen v Čechách, na Slovensku, v Maďarsku a v Polsku. Své produkty dodává i do několika desítek partnerských prodejen. TESCOMA je výrobcem originálních kuchyňských potřeb, které navrhují a testují čeští designéři v Design centru ve Zlíně, kde také sídlí centrála společnosti. Řada výrobků TESCOMA nese označení světový patent a mnoho z nich získalo prestižní ocenění za design, jako jsou RED DOT DESIGN AWARD nebo German Design Award. Zboží značky TESCOMA je distribuováno do 130 zemí světa.

www.tescoma.cz