Společnost COMINFO, přední světový výrobce turniketů, vstupních zařízení a identifikačních systémů, potřebovala zjednodušit, zrychlit a zpřehlednit proces zpracování zakázek tak, aby je bylo možné jednoduše zadávat, upravovat a sdílet. Bylo rovněž důležité, aby do systému měli v budoucnu přístup i obchodní partneři, kteří by sami mohli zakázky zakládat, nebo zadávat poptávky přes webové rozhraní.
Bylo nutno především vyřešit:
Odstranění manuálního zadávání zakázek do ERP systému
Zjednodušení práce při tvorbě zakázek
Zjednodušení a zrychlení komunikace s partnery
Automatizovaný přenos dat do centrálního ERP systému
Ze zadání bylo zřejmé, že řešení bude postaveno na platformě air&me. Ta byla základem pro vytvoření na míru customizovaného B2B portálu.
Klíčová byla integrace na firemní ERP systém, avšak nejdůležitějším požadavkem bylo vytvoření jednoduchého a přívětivého uživatelského rozhraní, které by s dalším rozvojem a přidáváním funkcionalit zvládli obsloužit i obchodní partneři.
Příběh implementace
Na implementaci se podíleli týmy společností COMINFO a NG Retail, dodavatele ERP systému a správce IT.
Probíhaly workshopy účastníků projektu s cílem specifikace požadavků zákazníka a definice rolí zúčastněných stran v projektu. COMINFO připravilo zadání a funkční požadavky, NG Retail připravil návrh řešení a jeho architekturu, dodavatel ERP systému zprostředkoval API pro oboustrannou komunikaci a ukládání zakázek z air&me. NG Retail pak provedl implementaci funkčních požadavků a integraci API do platfomy air&me, správce IT poskytl hosting pro nový B2B portál.
Největší benefity
Zrychlení a zjednodušení zakládání zakázek do centrálního ERP
Zrychlení komunikace s obchodními partnery
Mnohonásobné zlepšení přehledu o všech projektech – aktuálních i realizovaných
Možnost prohlížení historických projektů, inspirace při zakládání a vytváření/realizaci nových
Možnosti rozvoje B2B portálu
Sekce pro zahraniční partnery
Portál CZ/ENG
Výsledek
B2B portál zákazníkovi každodenně usnadňuje náročnou administrativu, šetří čas a náklady. Obchodník jednoduše zadá název projektu, společnost a pak už jen vyplní položky zakázky nebo přebere obsah podobné již vytvořené zakázky. Může ji samozřejmě opětovně upravit. Následně se vše uloží i do centrálního ERP systému a do zakázky se promítnou ceny pro konkrétní společnost či obchodního partnera. Zároveň i partner může svoji poptávku editovat, upravovat položky a jejich množství pod supervizí obchodníka.
„B2B portál našim obchodníkům velmi zjednodušil a zpřehlednil jejich práci. Zrychlil i komunikaci s partnery, jelikož oba mají okamžitou informaci o stavu zakázky a můžou ji operativně upravovat. Velmi přínosná je i možnost přebírání obsahu zakázek, která práci značně urychluje a šetří čas obchodníkům. B2B portál plánujeme dále rozvíjet a rozšiřovat o nové funkce.“
Petr Frantis
Global Business Development Manager / Strategic R&D
NG Retail s.r.o je mladá společnost navazující na již 30letou tradici dodávek specializovaných SW řešení pro maloobchod - retail. Díky týmu zkušených seniorních konzultantů má ambici přinášet stávajíCím i budoucím klientům řešení, které je ušito na míru jejich byznysu, vnáší do něj přehled, pomáhá ho akcelerovat a dále rozvíjet tak, aby bylo připraveno na změny, které přináší moderní retail. Jejím nejnovějším produktem je pokladna POS NG, která je v současné době nejmodernější na trhu a zvládne obsloužit jak non-foodový segment (móda, hračky, sport, tabák...), tak i prodej v oblasti fastfoodu.
COMINFO, a.s.
Český výrobce turniketů, vstupních zařízení a identifikačních systémů s více než 30letou tradicí.
COMINFO nabízí profesionální a kompletní řešení na míru díky širokému portfoliu produktů a služeb. Vyrábí a dodává turniketové systémy, které zabezpečují plynulý vstup a průchod do firem a organizací, dále identifikační systémy, jako např. systém pro zpracování docházky, systém pro firemní stravování, přístupový a návštěvní systém. Ke všem systémům dodává i nezbytné čtečky a terminály. Dále se COMINFO specializuje i na platební a vstupenkové systémy pro sportoviště, bazény, turistické atrakce a další volnočasová zařízení. Vše zároveň dokáže propojit v jeden funkční celek.
